سياسة الخصوصية وسرية المعلومات:
يرحّب بكم فريق عمل منصة بوابة رقمنةعبر منصته الالكترونية، وتتقدّم منصة بوابة رقمنةبالشكر على ثقتكم بالمنصة، وتفيدكم منصة بوابة رقمنةبأنه حرصاً من منصة بوابة رقمنةوادراكها التام بأن التاجراو رائد الاعمال له حقوق معيّنة عبر منصة رقمنة، فإن منصة بوابة رقمنة تسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار والمستهلكين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة بوابة رقمنة. وعليه فإن منصة بوابة رقمنة تنوّه بأنه وفقاً لاتفاقية الاستخدام المبرمة بينكم كتجار وبين منصة بوابة رقمنة فإن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة رقمنة، وأنه وفقاً للبند الرابع من المادة الخامسة عشرة من اتفاقية الاستخدام فقد أنشأت منصة بوابة رقمنة هذه القواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها في منصة بوابة رقمنةالالكترونية، ويرجى اطلاعكم عليها حيث أنكم بولوجكم إلى منصة بوابة رقمنة وتأسيسكم لمحتواكم الالكتروني فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.
المعلومات التي تحصل عليها منصة بوابة رقمنة وتحتفظ بها في أنظمتها الالكترونية:
1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستهلك، كالاسم البريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
2. المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر، كالاسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
3. المعلومات الخاصة بشركتكم وكيانها القانوني، كرقم السجل التجاري وصورة من السجل التجاري.
4. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمتجر الالكتروني، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
5. في حال عدم توفير التاجر للمعلومات المطلوبة منه فإن منصة بوابة رقمنة قدّ تحاول الحصول عليها عبر مصادر أخرى.
معلومات الإيرادات أو البضائع أو الخدمات الخاصة بشركتكم:
1. منصة بوابة رقمنة غير مسؤولة عن عملية ربط مدفوعاتكم ولكن سوف تتطلع على محتوى البيع للتأكد من عمليات مطابقة للمنتجات الى تسمح بها المنصة (وهيا كل المنتجات ماعدا المنتجات الحرمة والممنوعة في الدولة التي تباع فيها ومنتجات بعض الدول المحظورة).
2. منصة بوابة رقمنة على اطلاع بنوع البضائع أو الخدمات المعروضة في منصة الشركة.
3. منصة بوابة رقمنة على إطلاع بأداء مواقع الشركات المسجلة وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم أو النصح والإرشاد للتُجّار أو المتاجر لمساعدتهم وتحسين أدائهم.
معلومات مستهلكي المتاجر أو عملاء أو زبائن التجار:
حيث أن منصة بوابة رقمنة تسعى إلى الحفاظ على جودة عمل المتاجر، وتحسين جودة أعمالهم، فإنها تطلع باستمرار على عدد مستهلكي المتاجر وعملائهم وشرائحهم.
مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر والتُجّار :
1. بطبيعة الحال فإن منصة بوابة رقمنة تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية التاجر، ومنصة بوابة رقمنة لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المنصة وجودة عمل المتاجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال التجار والمتاجر.
2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على منصة بوابة رقمنة وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة منصة بوابة رقمنة – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل منصة بوابة رقمنة – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.
3. حيث أن منصة بوابة رقمنة تسعى للحفاظ على سلامة المتاجر وحقوق التُجّار ، فإنه – في حال ملاحظة منصة بوابة رقمنة لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر – فإن منصة بوابة رقمنة تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام وحيث أنها تسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل المتاجر فإنها قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف ، وذلك لحماية منصة بوابة رقمنة وباقي التُجّار والمتاجر والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على المنصة أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.
4. ان التاجر الذي يبادر بتسجيل متجره لدى منصة بوابة رقمنة بواسطة شركاء النجاح فإنه بذلك يمنح شريك النجاح الذي قام بالتسجيل بواسطته الحق في الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بالتاجر ومتجره.
ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالتُجّار أو المستهلكين أو المتاجر:
تسعى منصة بوابة رقمنة إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمين المنصة ، وحيث أن سياسة الخصوصية الخاصة بالتُجّار أو المتاجر لن تخالف أحكام اتفاقية الاستخدام أو سياسة الخصوصية وسرية المعلومات. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% في ( فضاء الإنترنت ) فإن فريق عمل منصة بوابة رقمنة، ينوّه على يلي:
1. تسعى منصة بوابة رقمنة إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في منصة رقمنة.
2. تعمل منصة بوابة رقمنةعلى حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.
3. غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول بها في منصة بوابة رقمنة فإن منصة بوابة رقمنة تنصح التجار بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها التاجر هامة جداً له، وهذا حرصاً من منصة بوابة رقمنة على حماية وتوجيه وإرشاد التٌجّار والمتاجر.
الخدمات الإستراتيجية واللوجستية ( خدمات الطرف الثالث ) :
يُقر التاجر بعلمه التام والنافي للجهالة بأنه في حال تقدّم لطلب الاشتراك في خدمة مُقدّمة عن طريق طرف ثالث ، بأنه يمنح تصريح وتخويل وإذن كامل وتام إلى منصة بوابة رقمنة بتزويد مُقدّم الخدمة ببيانات التاجر أو المتجر أو المستخدم المشترك لدى مُقدِم الخدمة ، مثل: اسم المستخدم – الهاتف الشخصي – البريد الإلكتروني – رقم الهوية أو الإقامة – عنوان المنزل ، وغير ذلك من المعلومات التي يحتاجها مقدّم الخدمة ( الطرف الثالث ). وذلك حتى يتمكّن مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) من تقديم الخدمة المطلوبة والتي اشترك بها المستخدم.
قواعد وأحكام استخدام منصة بوابة رقمنة:
إن جميع التزامات منصة بوابة رقمنة، وجميع التزامات التجار، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين التاجر ومنصة بوابة رقمنة، – موجودة هنا Https://app.ragmna.com– . حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي ابرمت بين التاجر ومنصة بوابة رقمنةعند تأسيسه للمتجر، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص منصة بوابة رقمنةعلى توفيرها للتجار.